Quién está detrás
Explay Visual TGN, desde Tarragona.
Un estudio pequeño. Esta parte del estudio se dedica a una sola cosa: cuidar webs que ya existen y que hizo otro.
El estudio
Explay Visual TGN es un estudio con sede en Tarragona. Hacemos software a medida, webs, aplicaciones, alojamiento y formación. Este sitio no vende nada de eso.
Este sitio es la parte del estudio que se ocupa de las webs que ya están hechas: las que van lentas, las que se han caído, las que alguien reventó, las que llevan años sin tocarse y las que funcionan y hay que dejar así. No las diseñamos nosotros y eso da igual. Llegan como llegan y se las cuida como están.
Trabajamos en remoto para toda España y en persona cuando toca, que en Tarragona y alrededores es más fácil.
- Qué hace el estudioSoftware, webs, aplicaciones, alojamiento y formación.
- Qué hace este sitioTraslados, reanimaciones, limpieza tras un ataque, puesta a punto y cuidado continuado.
- DóndeTarragona. En remoto para toda España.
No vas a encontrar aquí fotos de equipo ni un contador de clientes. Lo que se puede contar es el método, y eso sí está escrito abajo.
Cómo trabajamos
Seis reglas que no dependen de quién esté de turno.
Dar acceso a tu web a alguien de fuera da respeto, y con razón. Esto es exactamente lo que pasa cuando nos lo das.
- Acceso por escrito antes de tocar nada
- Nos das los accesos por un canal acordado y queda registrado qué se nos ha dado y para qué. Si algo no lo necesitamos, no lo pedimos. Nadie entra en tu web «de paso».
- Copia antes de cada cambio
- Ficheros y base de datos, guardados antes de empezar y no después. No es una copia genérica del mes: es la foto exacta de cómo estaba tu web el minuto anterior.
- Entorno de pruebas
- Los cambios se aplican primero en una copia del sitio que solo vemos nosotros. Tu web pública no se entera hasta que lo probado funciona.
- Marcha atrás siempre disponible
- Cada paso se puede deshacer. Si una actualización rompe algo, se vuelve al estado anterior y se busca otra manera, en vez de improvisar encima de un sitio roto.
- Informe escrito al terminar
- Qué se hizo, qué se cambió, qué quedó fuera y por qué. En castellano normal, no en jerga, para que lo entienda cualquiera que venga después.
- Las credenciales son tuyas
- Todas: dominio, alojamiento, gestor, correo. Trabajamos con tus accesos o con accesos creados a tu nombre. No registramos tu dominio en el nuestro ni te dejamos fuera de tu propia web.
Qué pasa si te vas
Te vas con todo y sin penalización.
Nos lo dices y ya está. No hay cláusula de permanencia escondida, ni coste de salida, ni una semana de silencio para ver si cambias de idea. Lo que te entregamos:
- Copia completa del sitio: ficheros y base de datos, en un formato que cualquier profesional pueda montar en otro sitio.
- Todas las credenciales: dominio, alojamiento, gestor, correo y cualquier servicio que hayamos dado de alta a tu nombre.
- Exportación de lo que haya: contenidos, pedidos, formularios recibidos y buzones de correo con su histórico.
- El último informe, para que quien siga sepa qué se tocó y cuándo.
Tu web no se queda secuestrada en nuestra infraestructura. Es tuya y se va contigo.
Los servicios de doce meses se contratan por ese periodo y se pagan por adelantado; lo que no hacemos es retenerte con los datos. Las condiciones concretas están en la página de condiciones.
Los límites
Lo que no hacemos desde aquí.
Decirlo antes ahorra dos correos y una decepción.
- No hacemos webs nuevas desde cero en este sitio: eso es otra parte del estudio y se habla aparte.
- No rediseñamos tu web mientras la arreglamos. Sale igual que entró, pero funcionando.
- No hacemos campañas de publicidad ni gestión de redes sociales.
- No garantizamos posiciones en buscadores. Arreglamos lo técnico que los estorba, que no es lo mismo.
- No recuperamos contenido que un atacante borrara y del que no existiera ninguna copia.